Robot dịch vụ cung cấp các loại dịch vụ khác nhau cho con người. Việc triển khai robot trong lĩnh vực dịch vụ bao gồm thực hiện các nhiệm vụ cồng kềnh, nhàm chán, nhỏ nhặt, lặp đi lặp lại, rủi ro, buồn tẻ, tốn thời gian và đơn điệu. Robot dịch vụ hoạt động tự động thông qua một hệ thống điều khiển sẵn có mà bạn có thể ghi đè thủ công bất cứ khi nào cần. Robot dịch vụ có thể nhận/giao đơn đặt hàng của khách hàng, hướng dẫn họ trong chuyến tham quan, cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi của họ và thực hiện các nhiệm vụ tiếp nhận và thanh toán. Đối với nhiều công ty, sử dụng robot dịch vụ sẽ cắt giảm chi phí nhân công, đảm bảo Ít lỗi hơn đồng nghĩa với quy trình làm việc chất lượng hơn, không bị gián đoạn, dịch vụ nhanh hơn và đầy đủ hơn; Do đó, khách hàng hạnh phúc hơn.